Cos’ha LEGO in più.

Un nostro amico ha avuto una sgradevole sorpresa aprendo il calendario di Star Wars e ha subito inviato un’email al Customer Care della LEGO:

Buongiorno. Oggi nel calendario dell’avvento LEGO Star Wars 2017 abbiamo trovato lo stesso personaggio del giorno 10, invece del personaggio del giorno 14.
Doveva esserci il “First Order Snow trooper” ed invece abbiamo trovato un “Unkar’s Thug” identico al giorno 10.

 

Ora, con tutto quello che hanno da fare per le feste e tutti i problemi che hanno, considerato che sto riscontrando problemi con note aziende di telefonia e mobili. uno capisce che ci possano essere problemi. Ma LEGO è diversa. Ecco la risposta!

GentileXXXXX,

grazie per averci contattato.

Vedo che questi infidi Scavenger sono riusciti a eludere perfino l’Impero e hanno rubato il posto allo Snowtrooper! Non riesco proprio a capire come abbiano fatto, sinceramente, perché riuscire a truffare così il Lato Oscuro non è roba da poco!

Non si preoccupi assolutamente! Abbiamo messo lo Snowtrooper sul suo transporter e le arriverà nel giro dei prossimi 7/10 giorni lavorativi (attraversare le galassie, del resto, richiede un po’ di tempo).

Spero di esserle stata utile, ma non esiti a contattarci se avesse bisogno di ulteriore assistenza!

Auguro a lei e alla sua famiglia un sereno Natale e che la Forza sia con voi!

Per assicurarci che stiamo offrendo il miglior servizio di assistenza al cliente, tutti i nostri messaggi includono un link a un breve questionario di quattro domande. Le saremmo grati, se potesse compilarlo, così da consentirci di conoscere il suo livello di soddisfazione in merito al servizio ricevuto:

LEGO Survey link

Se ha altre domande o richieste, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,

Gaia
LEGO® Service

Sapeva che…?
Se mettesse tutti i mattoncini LEGO venduti nel 2017 l’uno vicino all’altro, potrebbero fare il giro del mondo più di 24 volte!

Ora, seriamente, ce la vedete Sluban (tanto per dire una delle meno peggio) a fare una cosa del genere? Io capisco che c’è tanta gente che ama dire che LEGO costi… ma nel costo di LEGO c’è anche questo quando compriamo un set o un gioco, non dimentichiamocelo mai.

Shintaku

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